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银行
窗口对讲机、顾客评价器 — 系统概述
银行 ? 窗口对讲机、顾客评价器概述
  来邦窗口对讲机、顾客评价器 主要用于服务性行业的窗口或柜台。在安装了防弹玻璃、工作人员与顾客交流困难的场所,可实现窗口内外全自动一对一双工对讲,以及行长对每个工作窗口的监听、插话功能;在需要进行服务评价管理的场所,可实现工作人员的服务质量评价,以及行长对每位工作人员的服务情况进行监控、管理功能。
  适用范围:适用于银行、工商、税务、电信、医院等服务性行业的窗口或柜台。
  • 窗口对讲机连线图
  • 顾客评价器连线图
  • 窗口对讲机功能
  • 顾客评价器功能
窗口对讲机连线图
顾客评价器连线图
双向对讲:
窗口内外,全自动一对一双工对讲,不用按键,尽管交谈。
无回音、啸叫:
采用来邦自主知识产权的数字音视频技术,并彻底解决回音、啸叫。
采用主机一体式高性能会议话筒,通话语音逼真、清晰、宏亮。
自动静音:
窗口分机可自动感应窗口外有无顾客办理业务。无顾客时,自动进入静音状态,避免窗口外环境噪音影响到窗口内的工作人员。
监听、插话:
行长办公室主机可实时监听每个窗口的通话,窗口处无任何察觉。
行长办公室主机可对窗口对讲主机进行插话,外分机无任何察觉。
录音:
有录音输出插孔,可输出内外双路声音信号(配合银行柜员制、监控设备、语音卡等设备录音)。
我公司拥有本窗口对讲机的自主知识产权,自行研发、生产、销售。
触摸显示:
可全触摸屏操作或按键操作,可触摸屏显示:工作人员姓名、照片、服务评价操作提示、业务广告、信息发布。
按键评价:
有“非常满意”、“满意”、 “一般”、“业务不熟”、“态度差”五种按键评价功能。
排队叫号:
可整合来邦排队叫号系统,实现窗口集顾客评价和排队叫号功能一体的顾客评价叫号。
语音提示:
工作人员每服务完一笔业务后,按下“评价”按钮,评价器可自动语音播报及文字提示顾客“请您对我的本次服务给予评价”。
联网监控:
上位机运行配套评价管理服务器,可实现电脑联网监控、统计评价数据。评价数据支持Web页面登录查看、收集整理。
我公司拥有本顾客评价器的自主知识产权,自行研发、生产、销售。
  • 窗口对讲机连线图
  • 顾客评价器连线图
  • 双向对讲:
    窗口内外,全自动一对一双工对讲,不用按键,尽管交谈。
    无回音、啸叫:
    采用来邦自主知识产权的数字音视频技术,并彻底解决回音、啸叫。
    采用主机一体式高性能会议话筒,通话语音逼真、清晰、宏亮。
    自动静音:
    窗口分机可自动感应窗口外有无顾客办理业务。无顾客时,自动进入静音状态,避免窗口外环境噪音影响到窗口内的工作人员。
    监听、插话:
    行长办公室主机可实时监听每个窗口的通话,窗口处无任何察觉。
    行长办公室主机可对窗口对讲主机进行插话,外分机无任何察觉。
    录音:
    有录音输出插孔,可输出内外双路声音信号(配合银行柜员制、监控设备、语音卡等设备录音)。
    我公司拥有本窗口对讲机的自主知识产权,自行研发、生产、销售。
  • 触摸显示:
    可全触摸屏操作或按键操作,可触摸屏显示:工作人员姓名、照片、服务评价操作提示、业务广告、信息发布。
    按键评价:
    有“非常满意”、“满意”、 “一般”、“业务不熟”、“态度差”五种按键评价功能。
    排队叫号:
    可整合来邦排队叫号系统,实现窗口集顾客评价和排队叫号功能一体的顾客评价叫号。
    语音提示:
    工作人员每服务完一笔业务后,按下“评价”按钮,评价器可自动语音播报及文字提示顾客“请您对我的本次服务给予评价”。
    联网监控:
    上位机运行配套评价管理服务器,可实现电脑联网监控、统计评价数据。评价数据支持Web页面登录查看、收集整理。
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